Politique de retour

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours à compter de la date d'achat dans le même état plié avec les étiquettes que ceux reçus. L'expédition n'est pas remboursable pour les retours non défectueux. Le moindre des frais de réapprovisionnement de 15 % ou du coût réel d'expédition peut s'appliquer aux commandes expédiées gratuitement. Si vous choisissez de payer les frais d'expédition lors du passage de votre commande, ces frais ne seront pas appliqués aux commandes retournées. 

Si vous retournez votre article, veuillez nous envoyer un e-mail à sales@fullmoonloom.com pour que le formulaire d'autorisation de retour soit inclus avec votre retour afin que nous puissions traiter correctement votre remboursement. Veuillez noter que Full Moon Loom n'est pas responsable de la façon dont les couleurs sont représentées sur les moniteurs, tablettes ou appareils mobiles des clients, car cela peut varier d'un appareil à l'autre en fonction de ses paramètres. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions concernant la couleur avant de procéder à votre achat.